Il contesto
In Italia tutti i principali Istituti di credito ed assicurativi dispongono di una applicazione home banking o home insurance, attraverso le quali gli utenti possono gestire conti e polizze. Un contesto piuttosto frammentato, che ancora richiede un’applicazione dedicata e separata per ogni istituto, aggiungendo così complessità - soprattutto in ambito assicurativo - alla già articolata gestione di polizze e coperture provenienti da molteplici canali.
Nel 2019 Enrico Perlin, libero professionista nel settore assicurativo da diversi anni, ha l’intuizione: creare un “luogo” digitale unico, capace di offrire ai clienti la possibilità di gestire la loro vita assicurativa e agli intermediari di coordinare tutti i clienti, garantendo loro le migliori polizze.
Un’idea che intercetta necessità reali, ma come trasformarla in un progetto imprenditoriale tangibile? Enrico ha competenze nel settore, conoscenze e canali adeguati a coinvolgere compagnie assicurative, intermediari e clienti, ma gli mancano esperienza, know how ed un team di persone esperte per sviluppare e avviare il progetto.
Il processo di sviluppo
Iniziamo così un percorso di consulenza al suo fianco, con l’obiettivo di accompagnarlo nella creazione e nell’avviamento di questa nuova startup. Formiamo un team multidisciplinare dedicato al progetto, occupandoci in modo strategico e operativo delle seguenti attività:
- analisi e sviluppo software;
- concept e design della piattaforma web e applicazione mobile;
- coordinamento, gestione ed integrazione di sistemi esterni: gestionale assicurativo e pagamento elettronico - con firma digitale.
Dedichiamo una prima fase all’analisi dello scenario competitivo, delle criticità e opportunità per il mercato, degli obiettivi di medio e lungo termine e, una volta identificato e chiarito come digitalizzare il flusso del brokeraggio assicurativo, definiamo business plan e strategia operativa.
Lavoriamo con cicli di sviluppo e revisione ogni due settimane, in modo da allineare Enrico in tempo reale e di effettuare eventuali revisioni in corso d’opera, e in pochi mesi sviluppiamo una piattaforma multicanale (web e mobile): mobile per le funzionalità specifiche di clienti e intermediari, web per tutte le funzionalità dedicate a fornitori e impiegati Assibro.
L'output
L’applicazione nativa che realizziamo permette agli utenti di consultare, acquistare e gestire le polizze di qualunque compagnia assicurativa; allo stesso tempo, fornitori e dipendenti Assibro hanno l’opportunità di gestire documentazioni e richieste, preventivi e polizze, fino a concludere ogni operazione finalizzando i pagamenti.
Completiamo lo sviluppo tecnologico della piattaforma con l’integrazione di un servizio di firma digitale esterno per tutta la documentazione rilasciata dalla piattaforma e l’interazione con un gestionale terzo capace di effettuare uno scambio di dati relativi alle polizze dei clienti e all’emissione di fatture.
Contestualmente lavoriamo all’identità digitale del progetto, identificando il concept più incisivo ed il design dell’interfaccia, ponderando tutte le componenti grafiche dell’applicazione che ne avrebbero determinato l’usabilità. Il risultato è un design molto semplice ed “user friendly”, in grado di facilitare la navigazione e l’esperienza d’uso di ogni utente.
Nel 2020 avviene il live della piattaforma Assibro, la prima società broker di assicurazioni che offre ai propri clienti la gestione aggregata di polizze assicurative di qualunque compagnia, a cui segue il rilascio dell’app negli store Apple e Android.
La nostra collaborazione è ancora in essere, continuiamo a seguire ogni attività di mantenimento della piattaforma e di sviluppo di funzionalità strategiche alle esigenze del mercato.
