XPlam

Zoppas Industries Heating Element Technologies è un’azienda produttrice di resistenze elettriche e sistemi riscaldanti completi di controlli elettronici per applicazioni domestiche ed industriali: dal grande al piccolo elettrodomestico, dal riscaldamento e condizionamento degli ambienti al mercato industriale, garantendo solide competenze e costante innovazione nello sviluppo dei sistemi riscaldanti.

L’area commerciale di Zoppas gestisce quotidianamente la configurazione di una molteplicità di prodotti, con componenti differenti e più elementi obbligatori ed opzionali, e la conseguente validazione tecnica, necessaria per ogni singola unità. Un flusso complesso che, prima di culminare nel perfezionamento di un acquisto, comporta tempi, passaggi e lavoro extra per le divisioni interessate. 

In questo contesto diventa prioritario trovare uno strumento capace di ridurre i tempi di configurazione dei prodotti, abbattere la probabilità di errore di progettazione e preventivazione, eliminare processi manuali di controllo. Il tutto attendendo importanti requisiti:

• valutazione automatica delle componenti selezionate, idonee alla configurazione di un prodotto;

• realizzazione di screening tecnici e calcoli di dimensionamento prodotto, in tempo reale;

• produzione di offerte commerciali comprensive di rendering visuale e schede tecniche di ogni singolo prodotto;

• finalizzazione delle offerte commerciali ed integrazione con il sistema SAP dell’azienda.

Il processo di sviluppo

Condivise le necessità dell’azienda ed individuate le opportunità di azione, proponiamo a Zoppas lo sviluppo di un software CPQ (Configure Price Quote) personalizzato capace di aggregare infinite componenti e specifiche tecniche, permettendo così di realizzare prodotti con livelli di configurazione complessi.

Una prima fase di incontri dedicati tra il team di lavoro e l’azienda (nello specifico il dipartimento sales e tecnico), è stata per noi propedeutica alla realizzazione di un database capace di contenere tutte le diverse linee e combinazioni di prodotto. Questa attività ha posto le basi per lo sviluppo di una serie di funzionalità personalizzate:

• struttura gerarchica tra prodotti e variabili di prodotto possibili;

• sistema di inserimento ad hoc di variabili di prodotto;

• sistema di esclusione di dipendenza tra variabili;

• implementazione di una libreria di immagini per rendering visivo dei prodotti in tempo reale;

• sistema di integrazione listini e logiche per monitorare quantità, combinazione variabili e scontistiche di ogni singola unità;

• storicizzazione dei prezzi di listino;

• configurazione template offerta del prodotto configurato;

• automazione invio offerta al cliente e al gestionale aziendale SAP;

• processo di autenticazione SSO mediante Google Workspace e relative policy di accesso e sicurezza.

Parallelamente il team grafico ha curato la progettazione di un’interfaccia utente responsive, ottimizzata anche per tablet, dato che la maggior parte degli utenti interagisce direttamente da questa tipologia di dispositivo. Il design dell’interfaccia è stato eseguito nel dettaglio, al fine di rendere l’aspetto della web app piacevole alla vista ma anche e soprattutto funzionale e fruibile per l’utente.

Con lo sviluppo di XPLAM abbiamo semplificato l’attività dell’area commerciale di Zoppas, che oggi procede con la configurazione autonoma ed altamente personalizzata dei propri prodotti. Ogni utente è in grado di navigare, filtrare e selezionare i prodotti desiderati, quindi procedere ad una richiesta di maggiori informazioni, di un preventivo o avviare direttamente l’ordine del prodotto configurato, il tutto in tempo reale e da un unico dispositivo. Il risultato è una drastica riduzione dei tempi impiegati dal reparto tecnico per la validazione dei preventivi, con una notevole riduzione dei costi.